Preguntas frecuentes
¿Qué es el VIN y dónde lo encuentro?
El VIN es el número de 17 caracteres que identifica a su vehículo. Está en la parte baja del parabrisas (lado del conductor), en la puerta del conductor y en la tarjeta de registro del vehículo.
¿Puedo buscar con mi número de póliza?
Sí. En el verificador puede escribir el VIN o el número de póliza; el sistema detecta cuál es.
¿Qué significa cada estado de la póliza?
Vigente: la póliza está activa. Por vencer: vence en 30 días o menos. Vencida: ya pasó la fecha de vencimiento. Inactiva: la póliza fue cancelada o suspendida.
¿Cómo descargo mi tarjeta de seguro?
Verifique su VIN, y en la ventana de resultados pulse «Descargar mi tarjeta». Escriba su número de póliza para confirmar y se descargará el PDF. Solo está disponible mientras la póliza esté vigente.
Dice que no se encontró mi póliza
Revise que el VIN o el número estén escritos sin errores (el VIN nunca lleva las letras I, O ni Q). Si todo es correcto, la póliza puede no estar registrada todavía: contáctenos.
Me aparece «Demasiadas consultas»
Por seguridad hay un límite de consultas por minuto. Espere unos minutos e inténtelo de nuevo.
¿Mis datos están protegidos?
Cada consulta devuelve solo la póliza solicitada; no se puede ver la lista de clientes. Las consultas están limitadas y protegidas contra programas automáticos.
¿Con qué frecuencia se actualiza la información?
En el momento: lo que ve es lo que está guardado en este instante en nuestro sistema.
¿Cómo los contacto?
Pulse «Contáctenos» en la página principal o llame al 562-563-5889.